患者さんの期待

木馬歯科の口臭外来に患者さんは何を期待するか？

何か口臭を消す、魔法の秘薬を販売しているなじゃないか？
こういう方って多いのです。

そういうのがあって独占販売できたら
リタイヤできそうですね。

ありません。

口臭治療のゴールは何かと言えば、
患者さんの満足でしかありません。

治療者サイドで完璧だと思っても、
患者さんが不満では
治療は成功したとは言えません。

木馬歯科の口臭外来が成功するのはなぜかと言われたら、
患者さんの話をよく聞いていることしかありません。

1時間でも1時間半でも患者さんの話を聞きます。

聞くことによって、不満がわかり、
口臭治療のゴールを設定することができるのです。

もちろん、患者さんは口臭をなくしてもらいたい。
そして口臭外来はそれに応える。
ここまではプロの仕事です。

しかしながら、プロフェッショナルでなくてはいけません。
プロフェッショナルは患者さんが口臭があることにより、
日常生活で困っていることがあるわけです。

それを解消して、幸せになってもらうことです。

つまり、木馬歯科の口臭外来でのゴールは
患者さんの幸せとなります。